POLÍTICAS DE DEVOUÇÃO E TROCAS

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Nossa equipe Compritas, sempre buscamos a satisfação de nossos clientes e oferecemos a possibilidade de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para que seja viável, é necessário observar as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve estar sem indícios de uso ou consumo, em sua condição original;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para sac@compritas.com informando: o nome do produto, o número do pedido, o e-mail cadastrado na compra, o motivo para troca ou devolução, e se possível, uma imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja.

FORMAS DE RESSARCIMENTO:

O valor pago pelo produto e frete será ressarcido por estorno no cartão de crédito, o qual pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo sistema de pagamento. Outra opção é a transferência TED para a conta do cliente, realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Ressaltamos que a transferência não pode ser feita em conta de terceiros.

Ficou alguma Dúvida?

Contacte-nos em sac@compritas.com para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.